根據Mozilla (美商謀智)發布「台灣網路健康調查報告」,揭露台灣的網路環境出現「高隱私風險」、「高資訊壟斷」、「高訊息誤導」等三高問題。此外,該調查報告並發現,61.9%的受訪者面對此「網路三高」缺乏問題意識與行動力;年輕人較年長者更缺乏隱私風險、 資訊壟斷的警覺性與反應力。

這項研究將受訪者區分為四大類型,其中 61.9%的受訪者分別被歸類為「長頸鹿型」、「鸚鵡型」、「樹懶型」,意味著多數民眾仍無法明確意識到網路隱私風險、個資遭特定企業蒐集與濫用、網路假新聞與假消息等三大問題,且未能針對上述三大問題做出積極行動。值得注意的是,年輕族群對於「資訊壟斷」的問題意識與行動力皆低於年長者。

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Mozilla調查顯示,受訪者對於「網路三高」問題的意識程度由高至低分別為「資訊壟斷」(85.8%)、「訊息誤導」(77.5%)、「隱私風險」(49.7%);從行動力來看,由高至低則分別為「隱私風險」(76.1%)、「訊息誤導」(70.9%)、「資訊壟斷」(56.4%)。

進一步分析上述結果可知,受訪者對「資訊壟斷」問題意識程度最高,行動力卻敬陪末座,說明多數人雖意識到個資遭少數科技企業蒐集與濫用,卻未針對問題採取行動;而受訪者對「隱私風險」的行動力最高,問題意識卻最低,說明人們的網路行為雖不危及自身隱私,卻並未明確瞭解如何選擇安全的平台與服務以遏止個資遭不當使用。此外,雖然假新聞與假消息議題在台灣已有許多討論,但根據調查數據,仍有 43.3% 受訪者只因有專業人士的背書就輕易採信網路消息。

此外調查也指出,29歲以下的年輕族群對「資訊壟斷」問題不僅缺乏行動力,其問題意識也遠低於50歲以上的年長者,反映出年輕人對於個資遭特定企業蒐集與濫用,不僅警覺性較差,也未有積極作為。年輕族群在「隱私風險」問題方面同樣也缺乏行動力,而缺乏行動力的年長者反而佔少數,凸顯台灣年輕人較疏於保護自身數位隱私安全。調查並發現,年長者對於「資訊誤導」的問題意識及行動力皆偏低,較難辨識網路資訊的真偽,也可能因為疏於查證而轉傳錯誤資訊。

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