根據GSMA旗下研究和顧問機構GSMA行動智庫(GSMA Intelligence)最新消費者調查,有超過半數的消費者(54%)期望5G網路可以提供更快的速度,但消費者是否願意為更快的速度支付額外費用呢?

GSMA行動智庫的年度消費者調查採用線上和面對面採樣相結合的方法,在34個主要市場有3.6萬名受訪者參與。2018年GSMA行動智庫消費者調查結果揭示了消費者對5G和未來行動裝置的看法,顯示消費者對於智慧型手機、5G網路、智慧音箱以及擴增實境/虛擬實境(AR/VR)不斷提高的需求與期待。

目前,智慧型手機幾乎是無處不在的消費性科技;在已開發國家,近90%的消費者擁有智慧型手機,每個美國家庭平均擁有2.5支智慧型手機。除了智慧型手機之外,目前連網裝置(以及網際網路存取通道)的範圍也大於以往。例如,目前美英兩國的家庭平均擁有六種連網裝置,從電視和遊戲機到智慧揚聲器等新興類別。

已開發國家超過半數的消費者(54%)期望5G網路可以提供更快的速度,這表示早期的5G促銷活動將把網路速度視為主要的差異化因素(有別於4G),但目前尚不清楚消費者是否願意為更快的速度支付額外費用。此外,僅有四分之一的消費者(25%)期望5G能夠提供「創新的新服務」,而只有20%的受訪者認為5G將迎來全新的行動裝置時代

在過去的12個月,已開發國家的智慧揚聲器持有率幾乎倍增。例如,16%的美國家庭現在擁有智慧揚聲器,而一年前這一比例僅為9%。亞馬遜和Google繼續在這一領域佔據主導地位,共占全球銷售量的85%。

儘管早期大肆炒作,已開發市場的VR頭戴式裝置家庭普及率仍與前一年持平,約為6%,甚至在英國等部分主要市場有所下降。在此階段,AR在時尚、遊戲和各種企業領域的應用較為先進。

GSMA行動智庫負責人Peter Jarich表示:「我們正處於消費性裝置新時代的伊始階段,受沉浸式實境和人工智慧(AI)進步的推動,這一新時代將為智慧音箱等產品創造強大的消費需求,並且為主要科技參與企業提供重要的新戰場。在智慧型手機仍然主導消費性科技的同時,儘管我們的研究顯示讓消費者確信轉向5G的好處仍有大量工作要做,但裝置供應商和營運商正期待5G能夠開啟智慧型手機成長的新篇章。」