事情過去兩周了,細思及恐,我還是決定把這件事情寫出來,提醒各位讀者朋友們。先交代一下事情的背景經過。

1.小朋友的兒童手錶丟了

中國國慶日我帶著小孩去新疆旅遊,10月7日中午在喀納斯湖邊某個地方,小朋友玩的太high,把自己的兒童手錶玩掉了(錶從錶帶中掉出來去沒發現)。又恰好前一天晚上手錶沒有充電,當地下雪了,天氣冷電池也不耐用,手錶沒電關機了,所以無法定位或者呼叫。

2.某遊客撿到手錶並充了電

以為手錶就這麼掉了,於是很沮喪。結果,第二天意外的發現,前一天下午,手錶被充電了,而且手錶已從喀納斯離開,到了布林津縣。

因為手錶有「歷史軌跡」的功能,所以很清楚的看到手錶離開喀納斯,以及到達布林津的時間。

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由此我推斷,應該是某遊客撿到了該手錶,並充了電。發現手錶有電後,我第一時間打電話過去,但是一直沒人接聽。

3.兒童手錶客服給了我定心丸

知道被手錶被人撿走後,我就想著應該有找回的可能,本來打算去掛失SIM卡號的,也暫時沒有去掛失。但是自從10月7日開機一次後,手錶後面又一直保持沒電的狀態,可能某遊客忙著旅遊沒有再充電。

於是,我去諮詢手錶客服。客服告訴我兩點關鍵資訊: a.兒童手錶只能和我的手機綁定,沒有手錶二維條碼,即使撿到手錶也沒法綁定; b.任何人試圖更換手錶的SIM卡,手錶都會自動通知我的手機。

後來發現第二條資訊非常關鍵,也是這個功能幫我找回了手錶。

4.撿到手錶的人,暴露了自己的住址

又過了一周,系統突然提醒我手錶上線了,應該是某遊客回家了。因為手錶有定位功能,這個時候,我已經知道了對方的位址,因為社區面積較大,所以一點點定位誤差不影響判斷社區位置。

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為了保護對方隱私,我把地圖縮小了很多倍,如果放大的話,很清楚的會看到社區名稱。

於是我又立刻打電話給手錶,被掛斷;期間還發了語音,但是對方不理會。於是我設定了很多手錶鬧鈴,每個鬧鈴上可以顯示一句話,試圖讓對方還我手錶。

可能是鬧鈴太多,對方企圖關機,但是兒童手錶有個功能:無法在手錶端關機(長按手錶電源會報警)!只能由手機遠程關機。所以我再次透過鬧鈴告訴對方:手錶是沒法自動關機的。

另外,手錶還有個功能,就是在對方不知情的情況下,監聽環境聲音,在用鬧鈴提醒對方的過程中,我監聽過幾次,斷斷續續聽到隱約小朋友的聲音,因為這項功能是需要電話費的,所以我也沒打幾次。

5.撿到手錶的人,暴露了自己的電話號碼

這個時候,我已經判斷出來,對方是不想歸還手錶了,且可能在研究怎麼用。當時很生氣,想著用App為手錶設定很多半夜的鬧鈴,每個半小時騷擾對方一次。後來又擔心惹怒對方把錶扔到垃圾桶,就沒這麼做了。

直到有一天,對方發現了,哦,原來手錶是可以放SIM卡的,於是把手錶的SIM卡抽出來,放入了自己的SIM卡!

但就在這個瞬間,我收到了一個短訊:提示:您的手錶SIM卡換成了155xxxxxxxx!緊接著,對方用自己的另一個號碼撥打了手錶中的SIM卡,我的App又收到一個提醒:有陌生電話152xxxxxxxx撥打手錶!

20171030NT02P3 SOS是對方長按電源鍵報警;下方是嘗試打電話給手錶時被手錶App攔截。

於是,除了對方家庭住址外,我又得到了對方的兩個手機號碼!

接下來的事情就簡單了:我非常禮貌的打電話給對方的手機,表示打擾了,很感謝他撿到我的手錶,並表示會請順豐快遞去xx社區門口收快遞,並友情提醒他記不要忘記把自己155開頭的SIM卡拿出來。

我無法看到對方的表情,但是如果突然有個陌生電話打給我,知道我剛才用兩個手機號碼做了什麼事情,並說順豐快遞要去我家門口xx社區拿東西,我想我會崩潰的。

當然我的心情不止是手錶失而復得的喜悅,更多的收穫小朋友的崇拜,以及福爾摩斯般的成就感。

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這件事情看工程師的產品定義

兒童手錶失而復得後,我再次回想了這個過程,發現工程師的產品定義做的非常好(很遺憾,EDN電子技術設計在此處沒有植入手錶品牌廣告)。例如兒童手錶無法在手錶端自動關機、更換SIM卡時會提醒手錶管理員、陌生電話撥打手錶時會攔截並報告給手錶管理員、手錶上線提醒、手錶歷史軌跡記錄,以及監聽環境聲音等。

剛丟了手機的同事甚至說,如果自己的手機也能綁定一個信任號碼,在手機被更換SIM卡時能收到提醒、能看到歷史軌跡,那就更棒了。手機設計工程師們可以考慮一下這個功能。