「即服務」平台實現網路可觀察性
作者 : John Yang，Progress亞太區銷售副總裁
企業IT環境的發展變得更快速、更敏捷，以支援業務的滾動成長需求，其中有高達96%的企業正在使用SaaS、IaaS等公有雲模式，並有86%的企業使用兩種或多種公有雲服務...
企業上雲一直是一個高度被評估討論的議題，從本地端的資料中心、公有雲、混和雲和邊緣運算，隨著企業加快在數位轉型的布局，現代IT環境的改造已經邁向分佈式和動態式的建構。
根據Progress與TechTarget共同執行的ESG「企業IT戰略趨勢研究報告」發現，企業IT環境的發展變得更快速、更敏捷，以支援業務的滾動成長需求，其中有高達96%的企業正在使用軟體即服務(SaaS)、基礎設施即服務(IaaS)等公有雲模式，並有86%的企業使用兩種或多種公有雲服務。
雲端的高度採用卻不代表所有應用程式都移向雲端。事實上有62%的企業只將他們少於一半的應用或是工作負載放置在雲端，本地端資料中心還是被最信任的環境。當企業積極邁向數位化企業旅程，原有的營運、產品服務必須能善用雲端環境來提升競爭力，如加快效率、降低成本、降低出錯率、提升客戶體驗等。企業對於更分散、更複雜的多雲整合與營運，也意味著更複雜的管理，以及更難達到完備的資安防護，甚至連完整的可靠性、可視性與無縫連接都是挑戰。
分佈式雲模式帶來更大攻擊面與風險
當應用和工作負載分佈在多個本地端、雲端和邊緣環境，這有兩種重要的意涵，一是網路安全連接是否能確保業務營運的不中斷，並且能提供差異化的客戶服務；再者，新的應用程式開發邁向雲原生利用微服務架構，容器網路將擴展到複雜的環境分佈，工作負載的標準化以及管理，也成為企業另一項工作挑戰。
雖然疫情已經逐漸遠離，但混合工作模式已經佔據主導地位，IT團隊還是需要因應分散式的遠端設備安全連接，網路上的每個終端用戶、物聯網和IT裝置都代表著潛在的漏洞與業務風險。Progress ESG調查中也顯示，有93%的企業面對資訊安全威脅時，選擇使用網路監測與回應，這也凸顯利用網路監測來降低風險，以及增強企業安全管控的重要性。
現代企業網路的高度分佈和複雜性使得網路可觀察性變得更加困難。傳統的監控方法已經無法滿足企業的需求，需要一個更為綜合與靈活的平台來實現網路可觀察性。
單一平台跨多環境實現綜合、靈活的網路可觀察性
Progress發現在調查中高達70%的客戶對於遠端辦公時，端對端的可視性被認為非常重要，因為企業需要掌握所有地端、雲端與邊緣，以及所有員工裝置來源發生的任何事情，透過可視性可進一步檢測現代應用架構產生那些「未知」的網路問題，也可以協助幾秒內啟動或關閉新服務，發揮關鍵的安全保護作用。選擇正確的網路可觀察性平台可以幫助企業提高網路性能、加強安全性、減少故障排除時間、降低成本等方面的效益。
然而，不同的平台之間存在差異，企業需要根據自身需求和網路環境特點進行選擇。80%的受訪企業表示，網路可觀察性對於他們的業務至關重要，網路團隊不會專注於購買單一技術產品，而是希望採用單一平台方法來提供網路可觀察性，並適應快速變化和高度分布的網路。
有鑑於當前環境的高分佈式特性，企業在選擇單一平台時關鍵的思考應該包括：
支援多個網路環境：多數企業採用一個以上的網路服務供應商，能夠高度整合和協同多個網路可觀察工具的平台，可以降低網路問題排除的時間和複雜度，提高營運效率。
自動化智能功能：面對不斷變化和擴展的網路環境，超過一半的企業都希望能部署自動化解決方案，自動獲得警報並排除問題以提高維運效率。
即時監控和分析：即時從網路設備與流量中收集相關的資料，以即時辨識問題、故障排除和瓶頸分析，減少業務中斷和損失。
安全性管理：網路可觀察性平台應該具備網路偵測與回應(NDR)系統，能夠自動監控、檢測和防禦網路攻擊，有效協助企業防範新型態進階威脅，以確保企業的網路性能和安全性得到最大程度的保障。
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