AR應用主要是為年輕族群設計的?

作者 : University of Bath

擴增實境(AR)有望徹底改變人們完成基本日常任務的方式,但老年人將被排除在使用之外…

擴增實境(AR)有望徹底改變人們完成基本日常任務的方式,但老年人將被排除在使用它之外,除非更多地考慮設計對其有意義的軟體。

英國巴斯大學(University of Bath)的科學家與總部位於巴斯的慈善機構Designability設計師合作進行的研究強調了老年人被忽略的危險,關於這項研究的論文並於今年的人機互動會議(CHI2021)中獲獎。

該研究的結論是,當採用展示動作的「鬼手」(ghosthand)顯示步驟,以取代更常用的箭頭或其他視覺輔助時,50歲以上的成年人更能夠成功地完成AR提示的任務,例如「拿起立方體」(‘pick up the cube’),然後「將立方體移到藍色區域」(‘move the cube to the blue area’)。

據研究團隊稱,許多AR軟體製造商並未將老年人的需求和偏好納入其應用設計中。

巴斯大學電腦科學系教授Christof Lutteroth說:「如果他們無法按照向其顯示的提示進行操作,我們就不能指望人們從AR技術中受益。」

巴斯大學數位娛樂中心(Centre for Digital Entertainment)工程博士生Thomas Williams說:「我們需要更多的思考來了解老年人對AR的需求,以便讓這個族群的使用者們能立即瞭解所收到的提示。」

他補充說:「AR技術具有改善老年人生活的巨大潛力,但大多數AR設計師很少或根本沒有考慮過為這一族群使用的擴增功能。」

用於展示的「鬼手」打開了一座金字塔。(圖片來源:University of Bath)

在這項研究中,參與者被要求根據筆記型電腦上執行AR應用所顯示的四種不同視覺指令類型,在泡棉板上提起、移動、降低、打開和關閉3D形狀。整體而言,與其他AR提示相較,參與者更喜歡「鬼手」,而且能夠更快地完成任務,對自己的行動也更有信心。在「鬼手」的輔助下,他們的反應速度和準確度是使用另一個更常用的提示時的兩倍。參與者評論說他們能夠與手相關聯,而且比其他視覺提示更清晰。

由其他三個「擴增」(箭頭、物體的透明影像和脈動透明影像)提供的展示,通常導致參與者在採取行動之前猶豫不決,需要更頻繁地查看視覺指令才能完成任務。而且也導致參與者不太確定自己是否正確地完成了工作。

巴斯大學電腦科學系教授Lutteroth說:「雖然AR技術對於改善老年人生活有著巨大潛力,但這個用戶族群很少被視為AR開發的目標。我認為這是第一次針對老年用戶的AR技術可取用性之相關研究。」

AR協助解決癡呆症和記憶問題

研究人員預期AR技術很快地將會被用於協助他人:

  • 了解患有認知障礙(如癡呆症)的情況
  • 更有效地評估老年人住宅的防跌倒改造
  • 使用車載導航系統減少與導航和分心相關錯誤
  • 提供改善空間方向的訓練。

研究團隊看到了AR技術的巨大潛力,可用於幫助患有癡呆症和其他記憶障礙的人。使用AR,諸如準備食物、洗手或泡茶等任務可以分解為單獨的步驟,每個步驟都可以在螢幕或AR眼鏡上簡單清晰地呈現,從而更易於成功完成工作。AR也被探索作為一種診斷工具,以檢測認知能力下降的早期跡象,並為人們提供早期癡呆症的診斷。

Designability的Hazel Boyd說:「我們認為理所當然的日常活動,對於癡呆症患者來說可能更加困難,如果設計得當,AR提示可能對他們產生重大影響。」

包容性

那麼為什麼老年人被排除在AR研究之外?巴斯大學電腦科學系教授Simon Jones解釋:「老年人以及設計師之外的族群如果不是技術重度用戶,設計者通常很難知道他們的想法。」

「另一個常見的問題是,設計師通常以一種不具包容性的方式來確定優先級——他們更關心應用的美感而不是每個人的易用性。如果你是某一項應用的一般用戶當然很好,但如果你為了達到想要實現的目標,還得去閱讀使用手冊,那就違反可用性的基本原則了。」

AR在醫學、探訪文化遺址、工業裝配以及最近在家庭中越來越受歡迎。它允許人們使用其智慧型手機或特殊眼鏡將自己沉浸在真實世界的環境中,在這個環境中,在其附近的物體透過數位內容(例如鬼手)得到增強。在接下來的十年,電腦科學家預計這項技術將日益融入日常生活中的所有事情,從自己修理洗衣機到決定該在1號還是2號公車站搭車會更好。

編譯:Demi Xia

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