最近EDN China小編看到網路上有大量關於手機「斷崖式掉電」的發文,蘋果(Apple)、華為(Huawei)、小米(Xiaomi),各種品牌的都有,很是好奇。現對各種說法做個整理,並探討一下到底可能的原因是什麼?

所謂「斷崖式掉電」,另一個說法是「跳電」,也就是說,手機用著用著,電池電量一不小心就出現百分之幾十的跌幅,甚至直接跌到關機。手機跳電有網友說是因為電池使用時間過長,更換電池即可解決,也有人說是由於溫度過低導致,還有人說是系統(版本)問題,甚至說是電量計晶片問題(德州儀器(TI)也得背黑鍋),如此等等。那麼到底哪種說法是可靠的?

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手機跳電大多是因環境溫度過低引起

中國網友vicent5說是電池內阻增大,建議更換電池。的確也有很多網友說,自己去售後換了塊電池就好了。那麼電池跳電到底需不需要更換電池?小編認為,並不需要。

首先我們要搞清楚耗電快和跳電的本質區別。

中國網友315675087指出,耗電快是由於電池充電次數過多或使用時間過長導致的電池實際容量的減少,使用起來,就總覺得電池耗電很快。一般來說電池健康度不低於80%是不需要更換電池的,若要更換電池,在保設備也請在官方授權維修點更換,私自拆機會導致保修失效,若電池損耗速度超過正常水準,官方會給予免費更換電池或整機服務。如何保持電池的高健康度?這取決於用戶的使用習慣。

什麼是跳電?顧名思義,跳電即是手機剩餘電量驟減,如前一秒電量還剩餘50%,後一秒電量就剩下不到20%,又過了幾秒鐘,手機顯示電量不足10%,隨後就自動關機,嘗試開機時顯示低電量無法開機。

那麼,到底是什麼導致了跳電?主要有兩種情況,接觸問題與使用環境溫度過低。

然而,因接觸問題產生跳電事件,對於沒有拆解過手機或更換過電池的用戶來說,概率是很低的。並且,因為這種原因產生的跳電多大伴隨著手機重新啟動。

因此,大部分中國網友遇到的跳電,是由於使用環境溫度過低導致——當使用環境溫度上升後即可恢復正常使用。在這種情況下,若電池健康度正常,無需更換電池。

溫度過低會對電池工作產生影響,例如iPhone的理想運行溫度範圍是零上16度至22度,運行最佳溫度在零度到35度。由此可見,當溫度低於0度時會對iPhone產生影響。所以,跳電屬於正常現象(對電池為什麼會受溫度影響感興趣的讀者可自行百度科普)。

那為什麼這個問題會集中出現在某款機器上?可能的原因是與新使用的材質有關,如iPhone 6採用的金屬材質導熱性更強,並且這代產品也更纖薄,使用保護殼也會對其導熱性有影響。

系統電池控制有bug而引發跳電?

另一個情況是,網路上普遍有中國網友反映華為mate8(589版本)手機出現斷崖式掉電。有部分使用者說,如果不是華為最新系統B589導致電池壞了,也可能就是手機本身就存在品質問題。

中國花粉俱樂部上,中國網友huafans01200721825發文道:「最近華為M8升級到589系統,因為589這個版本存在電池控制程式錯誤(bug),導致電池損壞,M8手機無法正常使用,也無法用電池軟體工具修復,在我手機上,此事發生已經有1個月了,導致我和華為M8用戶,在工作和日常生活上,造成無數困擾和嚴重損失。」

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小編認為,系統(版本)導致電池損壞的說法確實有可能。小編以前做電錶的時候,就看到有工程師因為調錯程式版本,而導致整批表計電池耗盡而整批全部召回的情況。因此,若真是系統版本問題,那就只能送售後服務中心維修了。

電池電量校正或可採用此方法

另外,還看到小米社區小米4/4c/4S有用戶表示,其米4行動版手機的斷崖式掉電情況和系統版本及氣溫均無關:與MIUI版號無關,首次出現問題是在2016年1月1日,當時版本是開發版MIUI7-(5.X.X) ,目前使用是開發版MIUI7(6.1.15),但都出現相同情況;與氣溫無關,在零下的室外和20度的室內都會發生,只要電量接近50%,隨時就無預警當機。

中國網友提出的實際解決方案(親測成功)是:

1.找個手機關機2小時也無所謂的時間段; 2.拼命玩手機,最好是打耗電量大的遊戲或插硬碟看視訊,爭取以最短時間讓手機斷崖式當機,同時無法開機。(請確定是斷崖式當機,即電量顯示確定還有一定電量時就當機關機,請排除部分APP電量顯示延遲的情況); 3.找個最穩定的插座,拿充電狀況最好的充電器及電源線,接上開始充電(不建議用充電寶); 4.充電時電量應是從0%開始,若不是0%,很可能不是斷崖式當機,只是死機而已。(編者注:某些手機關機狀態下充電可以看到電量百分比,比如三星,而蘋果手機據說關機時充電是看不到的); 5.充電過程中不要斷電,或插拔電源線,或開機。保持手機在關機狀態下充電,直到電量充至95~100%; 6.拔掉電源線開機,就完工了。

專業工程師排查電池問題的幾點建議

當然,雖然都是跳電現象,但我們每個人的手機品牌、機型、版本、具體問題等都不盡相同。因此,也有IT工程師表示,問題太過籠統,只能建議:

1.檢查一下耗電統計,看是不是有什麼「奇葩」的應用; 2.換備用電池,排除電池問題; 3.插在USB線處於充電狀態使用一段時間,看看是不是硬體問題; 4.如果是刷過ROM的,最好找個正常點的ROM。