適逢IBM全球電子產業領袖高峰論壇十年盛會,IBM全球電子產業專業團隊特別來台,提出「認知物聯網(Cognitive IoT)」概念,希望集結來自IBM全球的顧問專家並攜手世界各地客戶,為電子產業共創下一個十年盛世!

在經濟與科技環境快速改變與發展下,電子產業面臨的挑戰與日俱增,IBM認為認知物聯網將成為新一波革命的驅動力,期以透過新世代運算技術的認知科技,改變電子產品的製造、研發與消費方式,加速產品與服務創新,提升敏捷彈性與營運效能,更進一步定義全新的未來成長模式。

根據IDC的預測,物聯網市場將於2020年達8.9兆美元;摩根史坦利更預測,物聯網結合海量資料及分析能力,將在未來十年內創造14.4兆美元的營收;物聯網正急速改變企業運作和人們與真實世界的互動方式。根據IBM調查,到2020年每人每分鐘將會產生1.7MB資料量,然而,物聯網的龐大資料量,其中將近90%的資料卻從未被應用於實際行動中。這些資料產生的速度比過去快上兩倍,資料不僅多且複雜,更具多樣性、時效性及機密性,這些挑戰皆衝擊著傳統的運算系統。

為因應上述狀況,IBM推出「認知物聯網」概念,其結合IoT與Watson認知運算技術,透過理解(Understand)、推論(Reason)、學習(Learn)三歷程,累積環境與人際互動經驗而成為會思考的物聯網。消費者僅需簡單使用語音控制,即能將新思維融入物件、系統與程序中,不受傳統規則拘束,各類型的圖片、影片、聲音與機器資料結合社群媒體、氣象與企業資料結合等,能洞察更清晰的情境與相關內容,讓系統與程序能理解意向、整合與分析相關資料,甚至進行預測以達成目標,實現真正智慧化。

過去十年來,分析、工業4.0、智慧機器人、3D列印等新科技應用,使電子製造業歷經重大變革,認知運算技術便是為此而生的設計,提供方法來理解及延伸由物聯網資料取得的洞察。認知系統能夠透過模擬人類思維,解析海量資料複雜性。長期而言,認知製造(Cognitive Manufacturing)將與時俱進地促成自動化生產,成就前所未見的工廠生產模式。

台灣IBM全球企業諮詢服務事業群賈景光總經理提出認知物聯網將帶來的三大改變,包含:加速運作效率、改變客戶經驗並強化關係、成為顛覆者而不是被顛覆者。例如家電大廠惠而浦在日韓家電廠商的激烈競爭下決定推出智慧家電,並使用IBM Watson平台進行連線,不僅提供特殊狀況警示、預測機器問題與安排維修、提供互動等方式讓使用者擁有全新的家電體驗,提高客戶滿意度。此外,更將智慧家電的相關使用數據傳送到IBM Watson平台,透過模式分析每一位使用者的獨特樣貌,惠而浦便能運用這些分析資料,進而改善新產品功能,並創造新的商業模式,結合零售商為使用者提供消耗品與食物自動補貨的貼心服務等,開啟新的轉型契機。

被視為新世代運算技術的認知科技,現正改變電子產品的製造、研發與消費方式, IBM期待能夠協助產業運用認知能力加速產品與服務的創新,提升敏捷彈性與營運效能,並更進一步定義全新的未來成長模式,創造電子產業下一個十年盛世。